El sistema de logística en una empresa involucra todas las actividades necesarias para:
- Adquirir insumos o materias primas.
- Almacenar productos o materiales.
- Gestionar inventarios.
- Preparar pedidos.
- Distribuir productos al cliente final.
Este proceso incluye logística de entrada (proveedores a la empresa) y logística de salida (empresa al cliente). También se apoya en tecnología como sistemas ERP, software de gestión de almacenes, rastreo GPS, entre otros.
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¿Qué cambia en agosto?
Depende del sector, la región y el mercado, pero en general, agosto puede afectar la logística por:
1. Vacaciones de verano (Europa, América del Norte, etc.):
- Menor personal disponible en almacenes, transporte o atención al cliente.
- Posibles cierres parciales de proveedores o clientes.
- Planificación anticipada para cubrir ausencias (turnos, contrataciones temporales, automatización).
2. Alta demanda estacional:
- En sectores como el turismo, alimentos y bebidas, ropa de verano o productos escolares, hay picos de demanda.
- Las empresas ajustan su logística para preparar más inventario, más transporte y mejor distribución.
3. Retrasos en la cadena de suministro:
- Vacaciones en origen o destino (por ejemplo, fábricas en Asia o Europa) pueden generar retrasos en entregas internacionales.
- Las empresas pueden tener que prever y hacer pedidos con más antelación.
4. Costos logísticos variables:
- La demanda estacional puede aumentar costos de transporte, sobre todo si hay escasez de camiones o contenedores.
- Algunas rutas pueden estar más saturadas por el turismo o cierres parciales.
¿Qué hacen las empresas para adaptarse?
- Planificación anticipada del inventario.
- Contratación temporal o redistribución del personal.
- Negociación con proveedores y transportistas para asegurar disponibilidad.
- Uso de datos y análisis predictivo para ajustar la demanda esperada.
- Flexibilidad en canales de distribución (como incluir más ventas online si baja la venta física).
El tipo de producto influye mucho en la rapidez de entrega, por varias razones logísticas, operativas y de mercado. Aquí te explico cómo y por qué:
Factores en los que el tipo de producto impacta la velocidad de entrega:
1. Naturaleza del producto:
- Perecederos (alimentos frescos, flores, medicamentos):
- Requieren entregas rápidas, muchas veces en menos de 24 horas.
- Usan transporte refrigerado y rutas directas.
- Productos duraderos (ropa, electrónicos, muebles):
- Pueden tolerar entregas más largas (2 a 7 días).
- En algunos casos, incluso se fabrican o ensamblan bajo pedido.
2. Tamaño y peso del producto:
- Productos pequeños y livianos (ej. libros, accesorios):
- Más fáciles de transportar.
- Pueden enviarse por paquetería rápida o drones.
- Productos grandes o pesados (muebles, maquinaria):
- Requieren transporte especializado y mayor tiempo de coordinación.
- A menudo se entregan por flete terrestre o marítimo (más lento).
3. Nivel de demanda y rotación:
- Productos con alta rotación y alta demanda (smartphones, ropa, alimentos básicos):
- Suelen estar disponibles en inventario, lo que acelera la entrega.
- Productos nicho o personalizados:
- Pueden tener tiempos de producción previos antes del envío.
- Ejemplo: muebles a medida, productos artesanales.
4. Regulación y restricciones:
- Algunos productos necesitan permisos, inspecciones o manejo especial:
- Medicamentos controlados, productos químicos, explosivos.
- Esto retrasa el despacho y la entrega.
5. Ubicación del almacén o centro de distribución:
- Productos más comunes suelen almacenarse en centros logísticos más cercanos al cliente final.
- Si el producto solo está disponible en almacenes lejanos o en el extranjero, la entrega será más lenta.
Ejemplos prácticos:
| Producto | Entrega rápida | Entrega lenta | ¿Por qué? |
|---|---|---|---|
| Frutas frescas | ✅ | Perecedero, alto riesgo de pérdida | |
| Sofá personalizado | ✅ | Fabricación previa, transporte especial | |
| Smartphone en stock | ✅ | Alta demanda, disponible en almacén local | |
| Producto importado desde China | ✅ | Larga cadena logística internacional | |
| Medicamento refrigerado | ✅ | Entrega rápida y con cadena de frío |
El sistema de reparto a domicilio sí se adapta durante el verano, especialmente en zonas turísticas y costeras, donde cambia el comportamiento del consumidor y la logística enfrenta desafíos únicos.
¿Qué cambia en el reparto a domicilio en verano (playas, zonas turísticas)?
1. Mayor demanda estacional:
- Más pedidos de comida rápida, bebidas, productos de farmacia y supermercado.
- Turistas prefieren pedir desde donde están alojados o incluso desde la playa.
- Las apps de delivery (Glovo, Uber Eats, Rappi, etc.) aumentan la cobertura y el número de repartidores.
2. Cambios en los puntos de entrega:
- Muchos pedidos no van a viviendas fijas, sino a:
- Hoteles
- Apartamentos turísticos
- Playas (si el servicio lo permite)
- Campings o resorts
3. Ajustes en la logística operativa:
| Elemento | Adaptación en verano |
|---|---|
| 📦 Almacenes y dark stores | Se colocan más cerca de zonas turísticas para reducir tiempos de entrega. |
| 🛵 Repartidores | Se contratan más riders temporales o se hacen acuerdos con repartidores locales. |
| ⏱️ Horarios | Se amplían los horarios de reparto (más tarde por la noche, incluso hasta la madrugada). |
| 🌡️ Cuidado de productos | Más uso de bolsas térmicas y refrigeración para mantener productos frescos. |