Máster en Marketing Turístico: Innovación y Digitalización

MÓDULO I - Innovación digital del sector turístico
1. Entorno, mercado global y online.
2. Nuevo cliente: cómo adaptarnos a los diferentes perfiles.
3. Modelos de negocio y procesos digitales.
4. Concepto y tipologías de la innovación.
5. Cómo crear nuevos productos y servicios innovadores.
6. Accesibilidad: un turismo para todos.
7. Sostenibilidad, un nuevo marco de trabajo.

MÓDULO II - Inteligencia turística

1. Qué es la inteligencia turística y cómo la aplico.
2. Fuentes de información: volumen, variedad, veracidad, valor y velocidad.
3. Big Data-Open Data: tratamiento de los datos.
4. Capacidad de análisis: obtención de valor añadido

MÓDULO III - Medios publicitarios digitales: estrategia de medios, publicidad gráfica y publicidad dinámica

1. El entorno de la publicidad en los medios digitales.
2. La publicidad gráfica digital.
3. Modelos de contratación.
4. E-mail marketing.
5. Marketing de afiliación.

MÓDULO IV - Social media, redes sociales y community management

1. El ecosistema de los social media.
2. Estrategia de comunicación en social media.
3. Las plataformas de comunicación en redes sociales.
4. Analítica aplicada a los social media.
5. Community management.

MÓDULO V - Marketing en buscadores: SEM, SEO y analítica web

1. Funcionamiento de los buscadores.
2. Principios de SEO.
3. Implantación y explotación de campañas de PPC.
4. Desarrollo de landing pages y testing.
5. Analítica web.

MÓDULO VI - Marketing móvil

1. Tendencias de mobile marketing.
2. Publicidad gráfica en entornos móviles.
3. El marketing a través de apps.
4. Marketing directo en el móvil: códigos, cupones y mensajes.
5. Location marketing y social media en el móvil.

MÓDULO VII - Marketing de contenidos

1. Procesos y reglas del content marketing.
2. Marketing storytelling.
3. La blogosfera y los Content Management System (CMS).
4. Desarrollo y mantenimiento de un blog 3.0.
5. Videomarketing online: del viral a la webserie y el videostreaming.
6. Realidad virtual: advergaming y metaversos.
7. Cocreación, comunidades virtuales y wikis.
8. Publicaciones digitales y e-learning: del e-book a las newsletters.
9. Creatividad aplicada al marketing.
10. Del copyright al Creative Commons.

MÓDULO VIII - Comercialización 360º

1. E-commerce y m-commerce.
2. Venta directa vs. intermediada.
3. Revenue management.
4. Gamificación: cómo mejorar el up-cross selling.
5. Tecnología para la gestión: CMS, BRS, CRS, channel manager

MÓDULO IX - Smart destination-destino turístico inteligente (DTI)

1. Contexto y aproximación conceptual a un DTI.
2. Los cuatro ejes fundamentales de los destinos inteligentes.
3. El nuevo turista digital en el centro de los DTI.
4. La gobernanza: sistemas de relación, cooperación y participación.
5. La información: significado, sistemas de gestión y herramientas.
6. La sostenibilidad: alcance, retos y herramientas para la gestión.
7. Infraestructura, tecnología y redes. Plataformas colaborativas.
8. Procesos para avanzar hacia un DTIMÓDULO X. Trabajo Fin de Máster

Curso de inglés. Básico, Preintermedio, Intermedio o Avanzado

El alumno podrá escoger uno de los cuatro niveles