Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Modalidad Online: Tras matricularse... ver más
CURSO DE EXPERTO EN MOBBING RIESGOS PSICOSOCIALES Formación pensanda para que el alumno conozca e identifique los riesgos psicosociales que se dan en la sociedad actual y que pueden influir en las labores profesionales de los trabajadores en el ámbito profesional. Modalidad: A distancia Objetivos:... ver más
Modalidad: A distancia Objetivos: - Profundizar en la importancia de la autoestima y saber diferenciar los tipos que podemos encontrarnos. - Conocer qué es el autocontrol emocional y las diferentes técnicas para desarrollarlo. - Estudiar el significado de Comunicación y los procesos en los que interviene.... ver más
Modalidad: eLearning PROGRAMA 1. Introducción 2. Teoría de las Características o Rasgos 3. Enfoque conductual 4. Enfoque Situacional 5. Transacción vs. Transformación 6. El Cambio de los Modelos de Dirección 7. Mentoring y coaching OBJETIVOS El Curso... ver más
Modalidad: eLearning PROGRAMA 1. Introducción 2. Trabajo de Equipo: ventajas e inconvenientes 3. Dirección de Equipos de Trabajo: funciones del líder del equipo 4. Habilidades de comunicación y gestión de equipos OBJETIVOS El Curso Dirección de Equipos y Colaboradores busca... ver más
CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN GESTION DE RECURSOS HUMANOS Formación superior orientada a la gestión del personal de una empresa o de cualquier organismo público y a dirigir y crear distintos grupos humanos a nivel profesional. Modalidad: A distancia Objetivos: Aportar al alumno los conocimientos... ver más
CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN GESTION POR COMPETENCIAS Formación superior orientada a la gestión del personal de una empresa o de cualquier organismo público y a dirigir y crear distintos grupos humanos a nivel profesional. Modalidad: A distancia Objetivos: Aportar al alumno los conocimientos y... ver más
Modalidad: A distancia Objetivos: Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo los conocimientos necesarios para aplicar nuevas tecnologías a las funciones y tareas propias de un departamento de recursos humanos. Para qué te prepara: Te capacita para implantar en tu departamento todas aquellas... ver más
CURSO DE EXPERTO EN TECNICAS PARA DEJAR FUMAR Se trata de un curso dirigido a los profesionales de la salud para que conozcan la nocividad de la conducta de fumar, sus consecuencias, y así poder evaluarlas en sus pacientes para ayudarles en su recuperación. Objetivos: Ayudar a comprender la problemática... ver más
Objetivos Conocer la herramienta de descripción de puestos de trabajo, para ser utilizada en selección, retribución y formación en la empresa. Aprender a presentar la evaluación del desempeño y advertir los principales errores en su implantación. Aprender a hacer planes de información interna... ver más
