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La función de producción y de gestión de la calidad es para la empresa una variable competitiva fundamental ya que gestiona los flujos de materiales e información y programar las actividades y responder de forma efectiva a los movimientos estratégicos de los comp...


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Uoc Xtended Studies

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Las organizaciones evolucionan como lo hace el entorno económico y social. Y en ese proceso de adaptación existe una clave: el conocimiento Este curso plantea al equipo directivo dos retos básicos: asegurar que sus clientes están satisfechos y que su sistema de gestión mejora de manera continua. Per...


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Uoc Xtended Studies

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Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia...

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Vision y Valor Consulting

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CURSO DE CAMARERA DE PISOS
SEMIPRESENCIAL
ESPAÑA, TOLEDO, MADRID, ALCORCÓN

Las camareras de pisos son profesionales buscados dentro de la empresa hotelera, al igual que en residencias, hospitales…. ya que conocer el trabajo para elaborar una perfecta limpieza de la habitación es fundamental en los diferentes sectores que acogen clientes, por este motivo, en pocos años, la ...

Bolsa Activa de Empleo: Cuando finalices el curso, te entregaremos un manual sobre Técnicas de Búsqueda de Empleo, y podrás realizar un taller en el que te enseñaremos a: o Realizar Curriculum.Vitae y Cartas de Presentación o Búsqueda de Empleo en Entornos Digitales o Role Play en Entrevistas Laborales. Disponemos de una Bolsa de Trabajo, exclusiva para alumnos de la escuela.

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Aranda Formacion

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CURSO TÉCNICO EN AGENCIA DE VIAJES
SEMIPRESENCIAL
ESPAÑA, BILBAO

El Curso Técnico en Agencia de Viajes es semipresencial en Bilbao. A continuación relacionamos todas las prácticas que abarcaremos en el curso, contando además con la información que se entregará al alumno en forma de manuales, libros, etc.... El curso cubre tres áreas principales que son las AGEN...


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Gesforem ( Gestion de Formación y Empleo )

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AEMATUR te prepara de forma eficaz con una formación profesional especializada en el sector de la Hostelería como Camarera de Pisos de establecimientos hoteleros, además de proporcionarte prácticas en tiempo real en nuestros establecimientos hoteleros asociados. La capa...


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Aematur Marbella

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GOBERNANTA DE HOTEL
ESPAÑA, MADRID

A través de este curso el alumnado podrá conocer las funciones que tiene la gobernanta como responsable de un hotel así como aprender a revisar y controlar el trabajo desempeñado por las personas que están a su cargo. Objetivos Conocer todas las labores que rea...


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Grupo Atrium

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Una adecuada estrategia comercial permitirá a la empresa aumentar su rentabilidad y calidad de servicio. Ser capaz de definir correctamente nuestro producto, nuestro cliente y de qué manera llegaremos al cliente son aspectos fundamentales para establecerla. Un responsable comercial y de marketing ha...


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Uoc Xtended Studies

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politicas de marketinginvestigacion de mercados

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CURSO DE CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE EN HOSTELERIA El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero del dicho al hecho” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor s...


sector del turismo

Formaperson

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La gestión de calidad es una de las áreas más importantes en la industria actual, pues constituye una herramienta utilizada para garantizar su supervivencia, que lleva a una eficaz gestión de la empresa suministrando información para la toma de decisiones. Además de la calidad, para conseguir el éx...


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Cyp Formación

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Trata sobre el proceso de implantación del sistema de calidad en una empresa y la aplicación de la correspondiente normativa. Detalla toda la documentación y los procesos necesarios. Se desarrollan todas las fases que debe aplicar una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión d...


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Formacion Carpe Diem

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EL CURSO ES PRESENCIAL Y SE IMPARTE EN BELLATERRA - BARCELONA La calidad y seguridad alimentaria constituyen, a día de hoy, una de las principales exigencias del consumidor, así como una obligación para las administraciones públicas e industrias del sector agroalimentario. Es por ello que la certif...


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Obtén herramientas que permitan gestionar de manera eficiente la comunicación con los clientes. Domina las principales técnicas de negociación y descubre cómo la Calidad del Servicio puede ser una herramienta fundamental de fidelización. Aprender las principales técnicas de negociación y Calidad d...

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Accerto

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Aprender a utilizar el teléfono proyectando una imagen de profesionalidad. Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial. Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar ...


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Esventia Consultores

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Atención telefónica al cliente Aprende a utilizar el teléfono eficazmente como herramienta de calidad en la atención al cliente La atención telefónica al cliente es aún más delicada que la personal, porque sólo cuenta con el canal auditivo para establecer una comunicación efectiva, sin el apoyo de ...


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Tempo Consultoria Integral

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De acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral. Los principales objetivos del curso son: Anal...


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Lyc Formacion

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El objeto del curso es aprender la gestión del taller, entendido como el lugar de trabajo donde se realiza el proceso de creación de valor para el cliente, basada en el modelo Q-C-D-S-M y en el de taller fuerte, con la exposición de una ¿caja de herramientas¿ que permite optimiz...


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CURSO DE CISCO CCNP4 QOS
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Al finalizar el curso conocerá el tráfico crítico en la red como puede ser la VoIP y saber configurar los equipos CISCO para proporcionar calidad de servicio con mecanismos tipo: WFQ, CBWFQ, LLQ, Policing and Shapping, AutoQoS....


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