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CURSO DE EXPERTO EN CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
A DISTANCIA

CURSO DE EXPERTO EN CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE Forma a profesionales del comercio, marketing, asistencia individual y cualquier persona que tenga un trabajo de cada al público que tenga interés en conocer los fundamentos en la calidad del servicio, como debe ser una atención al ...


control de calidadatención al clientepostventacalidad de servicio

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CURSO DE GESTIÓN DE CALIDAD DE SERVICIO
A DISTANCIA

Objetivos Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio. Dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo diario un programa de calidad en el servicio, para...


normativa iso

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CURSO DE CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE EN HOSTELERIA El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero del dicho al hecho” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor s...


comunicacion con el cliente | atencion a reclamaciones | sector del turismo

Formaperson

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La gestión de calidad es una de las áreas más importantes en la industria actual, pues constituye una herramienta utilizada para garantizar su supervivencia, que lleva a una eficaz gestión de la empresa suministrando información para la toma de decisiones. Además de la calidad, para conseguir el éx...


control de calidadcontrol de procesoscalidad de servicio

Cyp Formación

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Las empresas necesitan adaptarse a un entorno altamente competitivo, por lo que resulta necesario hacer mejoras en la gestión de la calidad . La norma internacionalmente más aceptada es la UNE EN ISO 9001 , un instrumento que facilita la implantación de sistemas de control de la calidad en los p...


iso 9001control de calidadbrenchmarkingstockscontrol de procesos

Uoc Xtended Studies

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Las organizaciones evolucionan como lo hace el entorno económico y social. Y en ese proceso de adaptación existe una clave: el conocimiento Este curso plantea al equipo directivo dos retos básicos: asegurar que sus clientes están satisfechos y que su sistema de gestión mejora de manera continua. Per...


control de calidadcontrol de procesosaseguramiento de la calidadauditoríacalidad de servicio

Uoc Xtended Studies

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Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia...

Solo para trabajadores en activo. Formación 100% Bonificada. Sin Coste Para Empresas Ni Trabajadores. Pide Información Sin Compromiso.

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Vision y Valor Consulting

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Trata sobre el proceso de implantación del sistema de calidad en una empresa y la aplicación de la correspondiente normativa. Detalla toda la documentación y los procesos necesarios. Se desarrollan todas las fases que debe aplicar una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión d...


control de calidadcontrol de procesoscalidad de servicio

Formacion Carpe Diem

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MÁSTER EUROPEO EN AUDITORÍA Y GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LABORATORIOS
ONLINE

Prepárese para gestionar el departamento de calidad de un Laboratorio, así como para realizar las auditorías internas anuales. El presente Máster dotará al alumno de los conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de la empresa exige en relación a la implantación de sistemas de calidad....


analisis de laboratorioAuditoría de Calidadcalidad de servicio

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EL CURSO ES PRESENCIAL Y SE IMPARTE EN BELLATERRA - BARCELONA La calidad y seguridad alimentaria constituyen, a día de hoy, una de las principales exigencias del consumidor, así como una obligación para las administraciones públicas e industrias del sector agroalimentario. Es por ello que la certif...


norma isocalidad de serviciogestiion de la calidad

Formación Eh

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CURSO DE CAMARERO SERVICIO DE BAR
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Objetivos Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para...

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CURSO DE CAMARERO SERVICIO DE SALA
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Objetivos Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimien...

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CURSO DE CALIDAD NORMALIZADA EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
ONLINE

El siguiente curso le prepara para para aplicar las normas de calidad más extendidas universalmente, las normas ISO. Profundizando en aspectos como la certificación de la calidad, la norma ISO 9001:2000, la localización de la información en la documentación de calidad y los procedimientos de calidad...


atención al públicocalidad de servicioadministracion publica

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CURSO DE CAMARERO SERVICIO DE SALA
A DISTANCIA

Objetivos Adquirir conocimientos sobre la organización y montaje del comedor en coordinación con los departamentos de servicio de comidas y bebidas. Conocer la utilización y manejo de instrumentos necesarios para el desempeño de sus tareas laborales, asi como la realización del trinchado de carn...


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UF0259 SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN RESTAURANTE
A DISTANCIA

La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0259 Servicio y Atención al Cliente en Restaurante certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a t...


atención clienteatencion en barescalidad de servicio

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Obtén herramientas que permitan gestionar de manera eficiente la comunicación con los clientes. Domina las principales técnicas de negociación y descubre cómo la Calidad del Servicio puede ser una herramienta fundamental de fidelización. Aprender las principales técnicas de negociación y Calidad d...

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Accerto

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Aprender a utilizar el teléfono proyectando una imagen de profesionalidad. Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial. Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar ...


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Esventia Consultores

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Atención telefónica al cliente Aprende a utilizar el teléfono eficazmente como herramienta de calidad en la atención al cliente La atención telefónica al cliente es aún más delicada que la personal, porque sólo cuenta con el canal auditivo para establecer una comunicación efectiva, sin el apoyo de ...


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Tempo Consultoria Integral

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CURSO DE CAMARERA DE PISOS
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ESPAÑA, TOLEDO, MADRID, ALCORCÓN

Las camareras de pisos son profesionales buscados dentro de la empresa hotelera, al igual que en residencias, hospitales…. ya que conocer el trabajo para elaborar una perfecta limpieza de la habitación es fundamental en los diferentes sectores que acogen clientes, por este motivo, en pocos años, la ...

Bolsa Activa de Empleo: Cuando finalices el curso, te entregaremos un manual sobre Técnicas de Búsqueda de Empleo, y podrás realizar un taller en el que te enseñaremos a: o Realizar Curriculum.Vitae y Cartas de Presentación o Búsqueda de Empleo en Entornos Digitales o Role Play en Entrevistas Laborales. Disponemos de una Bolsa de Trabajo, exclusiva para alumnos de la escuela.

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Aranda Formacion

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CURSO TÉCNICO EN AGENCIA DE VIAJES
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ESPAÑA, BILBAO

El Curso Técnico en Agencia de Viajes es semipresencial en Bilbao. A continuación relacionamos todas las prácticas que abarcaremos en el curso, contando además con la información que se entregará al alumno en forma de manuales, libros, etc.... El curso cubre tres áreas principales que son las AGEN...


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Gesforem ( Gestion de Formación y Empleo )

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