El Máster Oficial en Dirección y Gestión en Marketing Digital y Social Media busca dotar a los alumnos de los conocimientos teóricos y prácticos clave para desarrollar una carrera profesional exitosa en el entorno digital. Los estudiantes del Máster en Marketing Digital y Social Media serán introdu...
Una de cada diez personas en España se dedica a la venta, por eso es uno de los motores de la economia, gracias al curso de Star Jobs podrás incorporarte al mercado laboral en un área de constante crecimiento y con gran proyección como es la venta en tiendas y comercios con todos los conocimientos globales de esta profesión.
La profesión de...
Comprender en qué consiste la comunicación humana como proceso pero también como habilidad orientada a componer, descodificar y transmitir mensajes con exactitud, capacidad de argumentación, persuasión y precisión.
Incorporar comportamientos de excelencia y eficacia en materia de Comunicación como paso previo para ejercerla en un proceso empresarial...
La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. A través de este curso el alumnado podrá desarrollar habilidades comunicativas, así como descubrir puntos concretos aplicables que nos ayuden en la tarea de atención al público telefónico.
Desarrollar habilidades comunicativas de cara al...
Ahora podrás mejorar el servicio de atención al cliente de tu empresa, gestionando y resolviendo de forma efectiva cualquier conflicto que se te presente.
Mejora tus habilidades comunicativas y comerciales con el objetivo de mantener una conducta proactiva telefónica con tus consumidores. Identifica qué tipo de clientes tiene tu empresa para...
El curso te prepara para conocer en profundidad las características más esenciales e importantes para el momento de atender un cliente vía teléfono de una manera clara, sencilla y concisa y saber los ingredientes esenciales para una comunicación exitosa como saber preguntar, escuchar e interpretar. En definitiva, le proporcionará los conocimientos...
Descripción de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta.
Modalidad Online:
Tras matricularse podrá acceder a nuestra Aula Virtual, donde encontrará, temario, evaluación, biblioteca, FAQs, mensajería...
En un mundo cada vez más globalizado, los nuevos medios de comunicación nos permiten llegar a más clientes potenciales, y esa es una oportunidad que debemos aprovechar con el telemárketing y la venta por teléfono, en este curso que consta de varias partes, todas ellas encaminadas a conocer el potencial de los mercados: Estudiaremos el telemarketing...
El lenguaje telefónico es el idioma comercial más rentable, y sin duda la forma más rápida de cobrar. Sin embargo, se suele carecer de herramientas de comunicación adecuadas para la gestión de cobro, y los errores de improvisar son frecuentes y caros. Para evitar todas estas lagunas, este libro aborda el método 3R para aplicar a los casos más...
La introducción de las tecnologías de la información, la globalización de la economía y los cambios socioeconómicos han propiciado determinadas transformaciones en los métodos de trabajo, con una especial incidencia en el trabajo que desarrollan los profesionales del secretariado.
Este curso se ha desarrollado con un doble objetivo: en primer...
La introducción de las tecnologías de la información, la globalización de la economía y los cambios socioeconómicos han propiciado determinadas transformaciones en los métodos de trabajo, con una especial incidencia en el trabajo que desarrollan los profesionales del secretariado.
Este curso se ha desarrollado con un doble objetivo: en primer...
Este curso de Postgrado en Distribución y Mantenimiento de Señales de Radio y Televisión, Telefonía en Edificios le prepara para adquirir los conocimientos necesarios para los sistemas y equipos para la recepción y distribución de radio y televisión, el mantenimiento de instalaciones de radio y televisión, los sistemas y equipos para la recepción...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF2720 Atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 112, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral...
Este curso de Postgrado en Distribución y Mantenimiento de Señales de Telefonía, Redes de Voz y Datos en Edificios le prepara para adquirir los conocimientos necesarios para conocer los sistemas y equipos para la recepción y distribución de señales de telefonía, el mantenimiento en las instalaciones de telefonía en edificios, los sistemas y...
Este Master en Distribución de Señales de Radio y Televisión, Telefonía y Redes de Voz y Datos en Edificios le prepara para adquirir los conocimientos necesarios para la Distribución de Señales de Radio y Televisión, Telefonía y Redes de Voz y Datos en Edificios.
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la...
La persona encargada de coordinar las actividades de seguridad y salud en cualquier sector debe disponer de los conocimientos necesarios para desarrollar sus funciones con profesionalidad. Este curso de Coordinador de PRL, Seguridad y Salud en el Montaje y Mantenimiento de Instalaciones Eléctricas en Telefonía te prepara para poder realizar todas...
Telemarketing se refiere, por tanto, al uso del teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el cliente. Este programa formativo es muy completo pues también se analiza la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, cómo tratar la reclamación, las técnicas de venta en general así como lo que actualmente...
Unidad didáctica 1. Acondicionamiento del entorno de intervención en la evacuación de pacientes.
1.1. Situaciones de emergencia y acondicionamiento de un entorno seguro.
1.2. Técnicas de protección de victimas e intervinientes mediante la ubicación del vehículo asistencial en la zona de actuación.
1.3. Técnicas de situación y balizamiento...
- Organizar una jornada de trabajo con base en posibles llamadas diarias que se han de realizar de un servicio de teleasistencia en función del número, tipo y prioridad.
- Aplicar procesos de realización de llamadas salientes que fomenten el contacto periódico y fomente la confianza en el servicio de teleasistencia.
- Aplicar técnicas de...
- El telemarketing como una actividad amplia que incluye estrategias a través de Internet, correo electrónico y teléfono.- Las técnicas de investigación y medición de la demanda. Cuáles son nuestros clientes potenciales.- La importancia de la calidad en el servicio y la atención al cliente.- Cómo iniciar la presencia en Internet.- Planificar...
Este programa te prepara de forma eficaz para conseguir un puesto de recepcionista de hotel proporcionándote adicionalmente experiencia en la fase de formación con prácticas en nuestros establecimientos asociados. Consigue un puesto de trabajo a través una formación totalmente práctica y profesional en el mundo de la HOSTELERÍA Y TURISMO.
Funciones...
