ONLINE
Modalidad Abierta
El objetivo general del curso es el conocimiento en profundidad de las tareas y funciones que ejerce un Profesional de las Agencias de Viajes dentro de un mundo tan interesante como el de la HOSTELERÍA Y TURISMO.
Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá vía correo postal, la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo.
Esta titulación incluirá dos diplomas independientes, el de Técnico Superior de Agente de Viajes más Savia Amadeus y el diploma de Inglés Intermedio/Avanzado, la duración de los mismos, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida.
En este curso NO ESTÁ INCLUIDO EL SOFTWARE DE AMADEUS
Objetivos
-Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global.
-Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes.
-Conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte.
-Conocer los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento.
-Analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio.
Destinatarios
Está dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en agencias de viajes, mayoristas, aeropuertos, etc. Estudiantes y desempleados que quieran formarse y trabajar en el sector turístico.
MÓDULO 1. GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
Tema 1. Introducción al turismo: concepto, tipos y legislación general
tema 2. El mercado turístico y la distribución turística
tema 3. Las agencias de viajes
tema 4. Organización interna de las agencias de viajes
tema 5. Marco normativo de las agencias de viajes
tema 6. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
tema 7. La intermediación en la venta de transporte por carretera
tema 8. La intermediación en la venta de transporte aéreo
tema 9. La intermediación en la venta de transporte ferroviario
tema 10. La intermediación en la venta de transporte acuático
tema 11. La intermediación en la venta de servicios turísticos complementarios y viajes profesionales
tema 12. Técnicas de venta y marketing en las agencias de viajes
tema 13. Calidad en el servicio y atención al cliente en las agencias de viajes
MÓDULO 2. SAVIA AMADEUS.
Tema 1. Operaciones básicas.
Tema 2. Servicios aéreos.
Tema 3. Elementos y funciones de un pnr.
Tema 4. Recuperación y operaciones con un pnr.
Tema 5. Procedimientos para peticiones especiales.
Tema 6. Sistema de comulación de mensajes “las colas por amadeus”.
Tema 7. Timatic.
Tema 8. Transacciones de tarifas.
Tema 9. Display de tarifas aplicables a un recorrido: fqp modo experto.
Tema 10. Selección de una oferta: fqq.
Tema 11. Información de las notas de una tarifa fqn.
Tema 12. Información de la clase de reserva de una tarifa. La transacción fqs.
Tema 13. Información de las tasas de una tarifa fqk.
Tema 14. Petición de información sobre una ruta fqr.
Tema 15. Obtención del cambio de moneda local. La transacción fqr.
Tema 16. Transacciones de tarifa dentro de un pnr.
Tema 17. Transacciones de ticketing.
Tema 18. Transacciones de ticketing dentro de un pnr.
Tema 19. Prepagados.
MÓDULO 3 CURSO DE INGLÉS INTERMEDIO/AVANZADO (EN PLATAFORMA ELEARNING)
Amadeus es sistema de reservas más exitoso y de aplicación mundial mas usado en todas las agencias, hoteles y compañías aéreas de todo el mundo, una empresa líder a nivel mundial que aspira a producir las mejores soluciones de tecnología para impulsar los resultados empresariales de nuestros clientes. La utilización de esta herramienta de gestión turística no solo se hace necesaria sino que es condición indispensable para cualquier trabajador en el ámbito de las reservas turísticas y de otros bienes de servicio turístico para el desarrollo de la actividad laboral...
AEMATUR MARBELLA
Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTG0108 Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos.
El curriculum profesional de este curso es el perteneciente al certificado de profesionalidad de HOTG0108 – Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos de 670 horas de formación.
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Con el curso de Agente de Viajes Amadeus de Aematur Marbella te formarás para poder trabajar en las numerosas Agencias de Viajes del país, este curso está destinado a personas interesadas en obtener una formación específica que le permita trabajar como agentes de viajes, dando apoyo y asesoramiento a los clientes en la agencia pero también utilizando las numerosos portales de viajes para contratación por internet que existen actualmente...
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La costa del sol es el mayor enclave peninsular de turismo de sol y playa, y necesita una muy buena capacidad hotelera, disponemos de los mejores hoteles de toda la geografía española.
Estos hoteles ofertan a sus huéspedes, además de una restauración refinada y de unas instalaciones extraordinarias, una gama muy variada de esparcimiento y diversión dentro de los establecimientos hoteleros, tanto para los niños como los adultos...
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Analiza las claves y los factores esenciales de la práctica de la política turística
Este curso de especialización focaliza su atención en el análisis de las claves y factores fundamentales que ha de tener en cuenta el gestor de un destino turístico en el proceso de implementación práctica de la política turística, cuya base teórico-conceptual ya ha sido estudiada en el curso anterior-, aportando, de este modo, una visión dinámica y aplicada de la política turística a los diferentes aspectos de la gestión de un destino turístico...
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