ENAC ESCUELA DE NEGOCIOS Online
30 horas
Modalidad Abierta
Unidad didactica 1. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos
1.1 Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general
1.2Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario
1.3Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario
1.4Técnicas elementales de comunicación
Unidad didactica 2. Montaje de salones para eventos en alojamientos
2.1Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento
2.2Preparación de actos
Unidad didactica 3. Aplicación de normas de protocolo básico
3.1Técnicas de protocolo y presentación personal
3.2Conceptos básicos
3.3Diferentes tratamientos protocolarios
- Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.
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Un recepcionista de hotel es un profesional que trabaja en la recepción o la área de registro de un hotel...
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La capacidad hotelera de la Costa del Sol es una de las mayores del mundo, contamos con una amplísima oferta en alojamientos, que genera gran demanda laboral en este sector.
Al finalizar el ciclo formativo el alumno obtendrá las competencias profesionales que le permitirán obtener sin prueba libre, y con examenes semestrales en nuestras instalaciones, EL DIPLOMA EUROPEO PROFESIONAL DE RECEPCIONISTA DE HOTEL adquiriendo adicionalmente experiencia por el módulo de formación en prácticas en nuestros establecimientos asociados que le permitirá acceder de forma eficaz a un puesto de trabajo gracias a la formación integral AEMATUR de alto rendimiento.
AEMATUR MARBELLA
Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTA0308 RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS
El turismo sigue siendo uno de los principales puntos del desarrollo económico de España y continuará siéndolo por mucho tiempo, dadas las características singulares con que cuenta el país, lo cual le ha otorgado competitividad hasta convertirse en gran líder Europeo...
IMASD
Este programa te prepara de forma eficaz para conseguir un puesto de recepcionista de hotel proporcionándote adicionalmente experiencia en la fase de formación con prácticas en nuestros establecimientos asociados. Consigue un puesto de trabajo a través una formación totalmente práctica y profesional en el mundo de la HOSTELERÍA Y TURISMO...
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