Administración y Desarrollo de Equipos de Trabajo

1. Introducción

1. La necesidad natural del grupo

2. Los niveles de relación

3. En su sitio

4. Relación y colaboración

5. Colaboración y equipo

6. Crucigrama

7. Cuestionario

2. Definiciones, tipología y creación de equipos

1. ¿Qué es un equipo de trabajo?

2. Equipos según su objetivo, organización y autonomía

3. Relaciona conceptos

4. Equipos según su función y procedencia

5. Problemas para la creación de equipos

6. Relaciona conceptos

7. Criterios para la creación de equipos

8. Crucigrama

9. Cuestionario

3. Los roles del equipo

1. Los roles del equipo

2. Roles estructurales

3. Los líderes

4. Sopa de letras

5. Roles personales

6. Los roles dominantes en el equipo

7. Crucigrama

8. Los roles más negativos

9. Crucigrama

10. Cuestionario

4. El trabajo del equipo

1. Las normas internas de comportamiento

2. La reunión eficaz

3. Verdadero o falso

4. Pérdidas de eficacia

5. Velocidad de respuesta

6. Cuestionario

5. Trabajar la dinámica del equipo

1. Introducción

2. Fomento de la participación

3. Fomento del entendimiento

4. Verdadero o falso

5. Fomento de la atención

6. Implantar la retroalimentación

7. Implantar el registro

8. Verdadero o falso

9. Fomento de la autogestión

10. Eliminar la unidad de criterios

11. Procesar los errores

12. Velocidad de respuesta

13. Superar los puntos muertos

14. Entrenamiento en acción

15. Cuestionario

6. Trabajar las relaciones del equipo

1. Introducción

2. Fomento de la comunicación

3. Verdadero o falso

4. Fomento de la escucha activa

5. Implantación de la realimentación

6. Mantener el control del grupo

7. En su sitio

8. Cuestionario

7. La importancia de la delegación

1. Introducción

2. Ventajas de la delegación

3. Principios de la delegación de competencias

4. En su sitio

5. Cómo delegar tareas

6. En su sitio

7. Cuestionario

8. Organización de reuniones

8. La importancia de organizar una reunión

9. El prefacio de la reunión

10. Verdadero o falso

11. Los objetivos

12. Los temas

13. La información

14. Velocidad de respuesta

15. El entorno

16. El tiempo

17. La agenda

18. Líneas básicas para el desarrollo de la reunión

19. Verdadero o falso

20. Cuestionario

9. La toma de decisiones

1. Introducción

2. Esquema general

3. En su sitio

4. Planteamiento de la situación

5. Establecimiento de los objetivos

6. El desarrollo del diagnóstico y el análisis de la información

7. Verdadero o falso

8. Etapa decisoria

9. En su sitio

10. Cuestionario

10. Métodos para la toma de decisiones en grupo

1. La tormenta de ideas o brainstorming

2. La técnica del grupo nominal

3. Velocidad de respuesta

4. El diagrama de Ishikawa

5. Pistas

6. El diagrama de Pareto

7. Verdadero o falso

8. Métodos matriciales

9. Cuestionario

11. Resolución de conflictos

1. Las causas básicas de los conflictos

2. El método secuencial abierto

3. Verdadero o falso

4. La escucha

5. Descripción y averiguación

6. Los sentimientos

7. El problema y la solución

8. La evaluación

9. Relaciona conceptos

10. Cuestionario