+133Gestiona eficazmente el cobro de impagos La situación económica en España requiere de expertos en un área que no puede descuidarse. El alto nivel de morosidad en las empresas requiere de profesionales cualificados para...
+6El lenguaje telefónico es el idioma comercial más rentable, y sin duda la forma más rápida de cobrar. Sin embargo, se suele carecer de herramientas de comunicación adecuadas para la gestión de cobro, y los errores de...
El Cliente y el Proceso de Venta- Evolución del mercado- La calidad de servicio- Trabajo en equipo- Rentabilidad y valor. La lucha por el Margen- El ciclo comercialLa Prevención de la Morosidad- Los requisitos del pedido- Estudio del riesgo y crédito a clientes- La sistematización del proceso de cobro a clientesLa Gestión de Cobros- Acciones amistosas de cobro- La Correspondencia- El Teléfono- La visita personal- El Proceso de la acción de cobroLa Comunicación con el Cliente- Habilidades de Comunicación- La Escucha Activa y la Retroalimentación- La Asertividad- Comunicación No Verbal La Reclamación y Recuperación de Impagados- Los hábitos de pago y las causas que provocan impagados- Mitos y Verdades sobre la morosidad- Señales de alerta que predicen la morosidad- El peor enemigo del cobro- Los diferentes tipos de deudores y las excusas de mal pagador- Técnicas para superar las estrategias evasivas de deudores y morosos- Metodología para el cobro de impagados...
La Gestión de Cobros y La Reclamación y Recuperación de Impagados Estamos actualmente en un contexto de incremento de la morosidad, la cuál está aumentando con más fuerza de lo que la información general deja vislumbrar...
El curso introduce al alumno en el mundo del recobro y la reclamación de impagados por la vía amistosa y por la vía legal. El curso aborda conceptos básicos relacionados con el departamento de impagados de la empresa....
+133Con este curso, dominarás las habilidades y conocimientos necesarios para desarrollar la Gestión de Cobros y Morosidad en tu empresa: Conocerás el origen de los impagados y las causas más comunes de la morosidad y las...
El siguiente curso le prepara para conocer la gestión del cobro y morosos, profundizando en aspectos como las fuentes de información comercial para la prevención de la morosidad en la gestión de clientes, la gestión...
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios...
Gestión de Cobros y Morosos
El siguiente curso le prepara para conocer la gestión del cobro y morosos, profundizando en aspectos como las fuentes de información comercial para la prevención de la morosidad en la gestión de clientes, la gestión...
Banca
MÓDULO 1. GESTIÓN DE CLIENTES1. ATENCIÓN AL CLIENTE.2. ORIENTACIÓN AL CLIENTE.3. GESTIÓN DE RECLAMACIONES.4. ESTRATEGIAS COMERCIALES.5. FACTURACIÓN Y COBRO EN VENTAS.MÓDULO 2. TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE1...
• Profesionales del sector financiero, o que aspiren a estarlo, que quieran conocer los mecanismos de gestión de cobros y morosidad. OBJETIVO GENERAL: • Proporcionar una visión general de los clientes en los servicios...
Oficinas y despachos
MÓDULO 1. GESTIÓN DE CLIENTES1. ATENCIÓN AL CLIENTE.2. ORIENTACIÓN AL CLIENTE.3. GESTIÓN DE RECLAMACIONES.4. ESTRATEGIAS COMERCIALES.5. FACTURACIÓN Y COBRO EN VENTAS.MÓDULO 2. TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE1...
Profesionales del sector financiero, o que aspiren a estarlo, que quieran conocer los mecanismos de gestión de cobros y morosidad. OBJETIVO GENERAL: Proporcionar una visión general de los clientes en los servicios financieros...
Dirigido a:Departamentos financieros y de recobro, departamentos jurídicos, administración y a personal interesado en formación práctica en el tratamiento de impagados y reclamaciones de cobro.
1. MONITORIO EUROPEO (Reglamento 1986/2006 por el que se establece un proceso monitorio europeo). En vigor desde el 12/12/2008.1. “Requerimiento europeo de pago”: definición y contenido.2. Cómo determinar la competencia...
Actualmente contamos con mecanismos judiciales fáciles y rápidos para el cobro de las morosidades en Europa y son pocos los individuos que están al tanto de estas herramientas. Conózcalos y resguarde sus intereses. ...
+6El Comercio Internacional es una actividad practicada por numerosas empresas y en continuo crecimiento. Sin duda tenemos asociado al comercio exterior el tráfico de mercancías, pero hay una serie de elementos que afectan...
CURSO DE PRINCIPALES MEDIOS DE PAGO Y COBRO EN EL COMERCIO INTERNACIONAL En este curso se comentarán los principales medios de pago tradicionales que se han venido utilizando, por parte de las empresas, en las operaciones...
+6El escenario económico actual caracterizado por su complejidad y creciente competitividad exige a las empresas una profesionalización en sus áreas de gestión, más allá de cuál sea su dimensión concreta y tipo de negocio....
El curso de gestión de tesorería va dirigido a trabajadores que forman parte de la estructura de una microempresa. Personas que quieren conocer la tesorería de la empresa, especialmente los aspectos relacionados con los...
Con este curso aprenderás a gestionar con éxito la contabilidad de una empresa o centro de trabajo. Conoce las tareas que deben llevar a cabo la pymes para optimizar la gestión contable. Aprende a organizar el departamento...
+6Se tratan después las cuestiones relacionadas con la organización del propio trabajo y las técnicas gestión del tiempo. La segunda parte del curso esta dedicada a la aplicación práctica de lo anteriormente expuesto...
Registrar y cobrar operaciones de compraventa con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja. Así mismo, facilita o realiza el embalado y/o empaquetado de los productos, proporciona y recepciona documentación relativa a acciones publicitarias y promocionales, resuelve y/o canaliza reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas, y colabora en distintas actividades relativas al mantenimiento operativo del punto de venta de acuerdo a las instrucciones que recibe.
Al finalizar el curso con éxito, el alumno recibirá un certificado acreditado por el Fondo Social Europeo
Al estudiar el curso de Cajero te prepararás mediante la formación en las siguientes materias que componen el programa de estudio:– Operativa de caja, terminal punto de venta.– Comunicación y comportamiento...
CARVAL FORMACION
+7Objetivos:¿Aprender a interpretar la estructura económica de la empresa a través del balance, los ratios, la cuenta de resultados, y la tesorería.¿Adquirir los conocimientos necesarios para saber si...
Unidad didáctica 1. Gestión de los sistemas informáticos en bar-cafetería 1.1 Aplicaciones informáticas para el bar-cafetería: Equipos y programas informáticos de la gestión del bar-cafetería 1.2 Instalación y uso...
Aprender a gestionar el problema de la morosidad en la empresa y conocer las medidas más efectivas para su prevención. Dirigido a Dirigido a trabajadores en activo interesados en prevenir la morosidad en la empresa. Personas...
La fiscalidad es un pilar fundamental en el mundo empresarial y financiero, dictando las reglas que rigen el sistema impositivo. En nuestro portal, destacamos los cursos y postgrados más destacados en el ámbito de la fiscalidad...
Consultar rankingComo es lógico, el estudio para acceder a estos puestos se centra en las materias o temario de las oposiciones convocadas. En la última convocatoria se incluyeron 27 temas repartidos entre organización pública y ...
Ver profesiónLa notaria o el notario, por tanto, han de ser profesionales que muestren un alto nivel de responsabilidad y circunspección, pues serán las encargadas de dar fe pública y proveer la más alta certificación documen...
Ver profesiónSi te lanzas a opositar para obtener plaza como Técnico de Hacienda, existen muchos centros especializados para prepararte a fondo. Las Oposiciones requieren mucha fuerza de voluntad y aún más motivación. Si l...
Ver profesiónPara llegar a dedicarse al Management Consulting, no hay una única vía, es decir, los consultores pueden proceder de una gran variedad de estudios. Pero para asesorar a empresas, has de tener en cuenta que tendrá...
Ver profesiónUn informe de TransUnion revela que a nivel mundial el fraude digital ha experimentado un aumento significativo del 80%. En contraste, en España ha experimentado una disminución del 31%. Sin embargo, es important...
