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Gestión Del Clima Laboral y Resolución de Conflictos

Gestión Del Clima Laboral y Resolución de Conflictos

por ACEDIS FORMACION
  • Lugar/Modalidad:

    el Curso lo puedes hacer de forma presencial en toda España y también en modalidad ONLINE

  • Duración:

    90 horas


Descripción

✓A lo largo del Siglo XX la política de Recursos Humanos en la Empresa ha ido adquiriendo relevancia en la gestión completa de la organización para conseguir los mejores resultados y la optimización de los recursos disponibles en la empresa.

Una de las partes más importantes en la Gestión de los Recursos Humanos es la gestión del clima empresarial. Con un sistema eficaz debe conseguirse una mayor implicación de los trabajadores con la propia empresa y una adecuada identificación de los mismos. La organización en general, nos garantizará que cada factor humano de la empresa dé lo mejor de sí mismo en el desarrollo del proyecto empresarial en sí.

La consecución de un clima laboral óptimo, no sólo reducirá y resolverá los conflictos, sino que también facilitará la asunción de los objetivos empresariales por parte de los trabajadores consiguiendo así una identificación completa que genere buena imagen de cara al exterior y al interior de la organización y permita mejorar el rendimiento laboral de todos los agentes de la empresa aumentando su motivación.

Todos los estudios realizados nos indican que la motivación laboral es uno de los principales factores que inciden en la productividad de los trabajadores. Lamentablemente nuestro país se sitúa a la cola de los países industrializados y cuya mejora se ha convertido en los últimos tiempos en uno de los principales objetivos de cualquier responsable empresarial.

Invertir en generar una adecuada cultura y clima laboral, motivar a los trabajadores y establecer políticas de conciliación de la vida familiar y laboral será en el futuro una de las principales vías de aumento de la productividad empresarial. Sin estas herramientas no podremos ser competitivos en el mundo actual, y que una vez implementadas y desarrolladas correctamente conducen inevitablemente a un mayor beneficio empresarial.

🏅Acreditaciones que tiene el curso


Objetivos Generales

El objetivo principal de este curso es dar a conocer los conceptos necesarios para enfocar el clima laboral, la motivación y la cultura de empresa como un todo y saber como mejorar estos aspectos en la empresa, de forma que podamos aprovecharlos como un factor de producción más, que sin duda aumentará las posibilidades de éxito.

Objetivos Específicos

Como objetivos específicos el alumno aprenderá y manejará con soltura:

Los conceptos y métodos de creación y mejora de una cultura de empresa entre todos los trabajadores.

Las diferentes formas y métodos de motivación del trabajador para su implicación en los objetivos de la empresa.

Aprender a generar y mantener un clima laboral adecuado conjugando todos los factores estudiados.

Enfocar y resolver adecuadamente todos los conflictos planteados en la organización desde las diferentes perspectivas necesarias

Conciliar la vida laboral y personal de los trabajadores en busca de una mejora del resultado empresarial. Ver la oportunidad en lugar del inconveniente, hacer de esta herramienta una ventaja competitiva, buscar el

FINANCIACIÓN Gestión Del Clima Laboral y Resolución de Conflictos

promocion
PROMOCIÓN ESPECIAL: FACILIDADES DE PAGO

✍ Metodología

Dirigido a responsables de Recursos Humanos y estudiantes de ciencias sociales interesados en enfocar su carrera hacia la gestión de personal

✔ Requisitos

No hay requisitos de acceso

Temario

U.D. 1 - CULTURA DE EMPRESA

1. Introducción

2. ¿qué es la cultura organizativa?

2.1 Demarcación conceptual de la cultura organizacional.

2.2 Elementos básicos de la cultura organizacional

2.3 Vitalidad de la empresa.

2.4 Importancia de la acción del liderazgo en la cultura

3. Análisis.

4. Tipos de cultura.

4.1 Cultura del poder (Zeus)

4.2 Cultura de la función (Apolo)

4.3 Cultura de proyecto (Atenea)

4.4 Cultura existencial (Dionisio)

4.5 Otras clasificaciones de cultura

4.6 Las culturas concéntricas y fronterizas.

4.7 Las subculturas o microculturas

4.8 La cultura de la empresa como totalidad

5. La gestión de la cultura.

5.1 La transmisión de la cultura dentro de la empresa

6. Influir en la cultura empresarial

6.1 Cultura de innovación para la empresa.

7. Conclusiones

8. Referencias bibliográficas.

U.D. 2 - MOTIVACIÓN

1. Introducción

2. Motivación y satisfacción en el trabajo.

2.1 Teorías de la motivación.

2.1.1 Teorías centradas en las necesidades del individuo.

2.1.2 Teorías centradas en el proceso motivacional

3. Tipos de motivación

3.1 Motivación extrínseca e intrínseca.

3.2 Motivación del comportamiento organizacional.

3.3 Motivación personal.

3.4 Motivación económica.

4. Indicadores de la motivación.

5. Elementos que favorecen la motivación.

5.1 Modelos teóricos de la motivación en el trabajo.

5.1.1 Modelo basado en la satisfacción de necesidades.

5.1.2 Teoría del grupo de referencia

5.1.3 Teoría de los valores: el modelo de Locke

5.2 Factores del puesto de trabajo.

5.2.1 Eventos y condiciones que causan satisfacción y técnicas de motivación laboral

5.2.2 Agentes en la satisfacción.

6. Conclusiones

7. Referencias bibliográficas.

U.D. 3 - CLIMA LABORAL

1. Definición y concepto.

1.1 Variables que inciden en el clima laboral

1.2 Variables sobre las que incide el clima laboral

1.3 Tipologías del clima laboral

2. Elaboración de herramientas de medición.

2.1 Las encuestas de clima laboral

2.1.1 Fases en la elaboración de encuestas de clima laboral

3. Mobbing.

3.1 Fases del mobbing

3.2 Tipos de mobbing.

3.3 Las personas implicadas

3.4 Factores desencadenantes del acoso moral en el trabajo

3.5 Efectos del acoso moral en el trabajo.

3.6 Estrategias de intervención en casos de mobbing.

3.6.1 Intervenciones de mediación para la prevención del escalamiento del acoso

Psicológico.

4. Burnout.

5. Estrés.

5.1 Concepciones del estrés

5.2 El estrés laboral

5.2.1 La evaluación del estrés laboral.

5.2.2 Estrategias de prevención e intervención sobre el estrés laboral.

6. Elementos de mejora del clima laboral

6.1 La calidad directiva.

6.2 La satisfacción en el puesto de trabajo.

6.3 Conciliación del trabajo con la vida familiar.

6.4 Carrera profesional.

6.5 Prestaciones de tipo social

7. Un ejemplo práctico.

8. Conclusiones

9. Referencias bibliográficas.

U.D. 4 - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. Introducción

2. Tipos de conflictos

2.1 Funciones y disfunciones.

2.2 Modelos explicativos del conflicto.

2.2.1 Modelo didáctico

3. Afrontamiento de conflictos.

4. Solución de conflictos.

4.1 Tácticas de negociación.

4.2 La mediación.

5. Conclusiones

6. Referencias bibliográficas.

U.D. 5 - POLÍTICAS DE CONCILIACIÓN DE VIDA LABORAL Y PERSONAL

1. Introducción

2. Conceptos generales

3. Plan de implementación.

4. Identificación de prioridades del personal y la empresa

5. Herramientas de conciliación

6. Ventajas asociadas a la gestión de la conciliación.

7. Modelo EFR (Empresa Familiarmente Responsable): diseño, desarrollo e

Implantación del modelo EFR

7.1 Las fases de una EFR

7.2 Frenos e impulsores en el proceso de implantación de la cultura EFR.

7.3 El Plan Integral de Conciliación (PIC).

7.4 Los diez pasos para ser una EFR.

7.5 Ejemplos de empresas que concilian: el III Premio Madrid Empresa Flexible.

8. Conclusiones

9. Bibliografía.

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