Gestión Del Clima Laboral y Resolución de Conflictos

U.D. 1 - CULTURA DE EMPRESA
1. Introducción
2. ¿qué es la cultura organizativa?
2.1 Demarcación conceptual de la cultura organizacional.
2.2 Elementos básicos de la cultura organizacional
2.3 Vitalidad de la empresa.
2.4 Importancia de la acción del liderazgo en la cultura
3. Análisis.
4. Tipos de cultura.
4.1 Cultura del poder (Zeus)
4.2 Cultura de la función (Apolo)
4.3 Cultura de proyecto (Atenea)
4.4 Cultura existencial (Dionisio)
4.5 Otras clasificaciones de cultura
4.6 Las culturas concéntricas y fronterizas.
4.7 Las subculturas o microculturas
4.8 La cultura de la empresa como totalidad
5. La gestión de la cultura.
5.1 La transmisión de la cultura dentro de la empresa
6. Influir en la cultura empresarial
6.1 Cultura de innovación para la empresa.
7. Conclusiones
8. Referencias bibliográficas.

U.D. 2 - MOTIVACIÓN
1. Introducción
2. Motivación y satisfacción en el trabajo.
2.1 Teorías de la motivación.
2.1.1 Teorías centradas en las necesidades del individuo.
2.1.2 Teorías centradas en el proceso motivacional
3. Tipos de motivación
3.1 Motivación extrínseca e intrínseca.
3.2 Motivación del comportamiento organizacional.
3.3 Motivación personal.
3.4 Motivación económica.
4. Indicadores de la motivación.
5. Elementos que favorecen la motivación.
5.1 Modelos teóricos de la motivación en el trabajo.
5.1.1 Modelo basado en la satisfacción de necesidades.
5.1.2 Teoría del grupo de referencia
5.1.3 Teoría de los valores: el modelo de Locke
5.2 Factores del puesto de trabajo.
5.2.1 Eventos y condiciones que causan satisfacción y técnicas de motivación laboral
5.2.2 Agentes en la satisfacción.
6. Conclusiones
7. Referencias bibliográficas.

U.D. 3 - CLIMA LABORAL
1. Definición y concepto.
1.1 Variables que inciden en el clima laboral
1.2 Variables sobre las que incide el clima laboral
1.3 Tipologías del clima laboral
2. Elaboración de herramientas de medición.
2.1 Las encuestas de clima laboral
2.1.1 Fases en la elaboración de encuestas de clima laboral
3. Mobbing.
3.1 Fases del mobbing
3.2 Tipos de mobbing.
3.3 Las personas implicadas
3.4 Factores desencadenantes del acoso moral en el trabajo
3.5 Efectos del acoso moral en el trabajo.
3.6 Estrategias de intervención en casos de mobbing.
3.6.1 Intervenciones de mediación para la prevención del escalamiento del acoso
Psicológico.
4. Burnout.
5. Estrés.
5.1 Concepciones del estrés
5.2 El estrés laboral
5.2.1 La evaluación del estrés laboral.
5.2.2 Estrategias de prevención e intervención sobre el estrés laboral.
6. Elementos de mejora del clima laboral
6.1 La calidad directiva.
6.2 La satisfacción en el puesto de trabajo.
6.3 Conciliación del trabajo con la vida familiar.
6.4 Carrera profesional.
6.5 Prestaciones de tipo social
7. Un ejemplo práctico.
8. Conclusiones
9. Referencias bibliográficas.

U.D. 4 - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1. Introducción
2. Tipos de conflictos
2.1 Funciones y disfunciones.
2.2 Modelos explicativos del conflicto.
2.2.1 Modelo didáctico
3. Afrontamiento de conflictos.
4. Solución de conflictos.
4.1 Tácticas de negociación.
4.2 La mediación.
5. Conclusiones
6. Referencias bibliográficas.U.D. 5 - POLÍTICAS DE CONCILIACIÓN DE VIDA LABORAL Y PERSONAL
1. Introducción
2. Conceptos generales
3. Plan de implementación.
4. Identificación de prioridades del personal y la empresa
5. Herramientas de conciliación
6. Ventajas asociadas a la gestión de la conciliación.
7. Modelo EFR (Empresa Familiarmente Responsable): diseño, desarrollo e
Implantación del modelo EFR
7.1 Las fases de una EFR
7.2 Frenos e impulsores en el proceso de implantación de la cultura EFR.
7.3 El Plan Integral de Conciliación (PIC).
7.4 Los diez pasos para ser una EFR.
7.5 Ejemplos de empresas que concilian: el III Premio Madrid Empresa Flexible.
8. Conclusiones
9. Bibliografía.