Cursos de Marketing Y Ventas > Cursos Atencion Cliente
Este curso te prepara para conocer los conceptos y habilidades que requiere enfrentarse a una situación laboral de cara al público, atendiendo quejas y necesidades de clientes que han de ser satisfechas en la mayor brevedad y con la mayor eficiencia posible. En definitiva este curso aporta los conoc...
atención cliente | relacion con el cliente | atencion al cliente
Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus cl...
servicio al cliente | calidad de atención | necesidades de los clientes | atención al cliente
CURSO DE ATENCION AL CLIENTE El cliente, lo más importante. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero del dicho al hecho ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respues...
Este curso te prepara para conocer los conceptos y habilidades que requiere enfrentarse a una situación laboral de cara al público, atendiendo quejas y necesidades de clientes que han de ser satisfechas en la mayor brevedad y con la mayor eficiencia posible. En definitiva este curso aporta los conoc...
estrategias de venta | estrategias de comunicacion | calidad en el servicio y atención al cliente | atencion al cliente
Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia...
Solo para trabajadores en activo. Formación 100% Bonificada. Sin Coste Para Empresas Ni Trabajadores. Pide Información Sin Compromiso.
ventas | excelencia en calidad | calidad de servicio | atencion al cliente
El siguiente curso le prepara para definir el procedimiento general para atender a los clientes con parámetros de calidad, profundizando en aspecto como posicionar a la organización para la atención al cliente, el acogimiento del cliente, el control del material y la gestión de las demandas de los c...
sector financiero | estrategias de venta | estrategias de comunicacion | calidad en el servicio y atención al cliente | atencion al cliente
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1232_1 Materiales y Atención al Cliente en Servicios de Guarnicionería certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesiona...
guarnicioneria | atención cliente | relacion con el cliente | atencion al cliente
Objetivos Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Identificar el concepto de imagen de la empresa. Describir las funciones del departamento de atención al cliente en diferentes tipos de empresas/organizaciones y su función en ...
Unidad didáctica 1. Realización de operaciones sencillas de economato y bodega en el restaurante-bar 1.1. Solicitud y recepción de géneros culinarios y bebidas: métodos sencillos, documentación y aplicaciones. 1.2. Almacenamiento: métodos sencillos y aplicaciones. 1.3. Controles de almacén. Unidad d...
neuromarketing | psicologia del cliente | atencion al cliente
Objetivos Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de contr...
Becas del 25 por ciento de descuento. Infórmate de las condiciones.
CURSO DE CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE EN HOSTELERIA El cliente es lo más importante. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero del dicho al hecho ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor s...
comunicacion con el cliente | atencion a reclamaciones | sector del turismo
Unidad didáctica 1. Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno 1.1. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas dependientes: características 1.2. Papel de los diferentes profesionales de atención socio...
estrategia de venta | atencion al cliente | psicologia del cliente
Con el Master en técnicas de venta y atención al cliente adquirirás las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción. Las técnicas de venta ser&aac...
¡Precio de promoción!
estrategias de venta | servicio al cliente | procesos de venta
En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la globalización. Este concepto de satisfacción del cliente parece haberse convertido en el Santo Grial de nuestro siglo y como t...
servicio al cliente | reclamos | tecnicas de comunicacion
Objetivos Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios...
Modalidad Distancia: se envía a la dirección facilitada el temario, evaluación y se permite el acceso a las herramientas pedagógicas (biblioteca, diccionario, preguntas frecuentes, noticias ...) y de comunicación (mensajería, foros, enlaces ...) del Aula Virtual de Formación Carpe Diem....
reservas de hotel | reserva de alojamiento | atencion al cliente
DIRIGIDO A: - Al personal de las pequeñas y medianas empresas, que tengan relación con los clientes. OBJETIVOS GENERALES: - Tomar conciencia de la importancia de satisfacer las necesidades del cliente para obtener una estrategia competitiva en la empresa. - Dominar las destrezas ...
- Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala, utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante, y diferenciar y aplicar ...
trabajo en restaurantes | atención al cliente | restauración
Unidad didactica 1. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos 1.1 Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general 1.2Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario 1.3Quejas y reclamaciones de un cliente...
limpieza de habitaciones | camarera de pisos | limpieza hoteles | atención al cliente
Unidad didactica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo 1.1 La comunicación óptima en la atención al cliente. 1.2 Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales 1.3 Resolución de prob...
