CURSO PRÁCTICO: ATENCIÓN AL CLIENTE
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Este curso te prepara para conocer los conceptos y habilidades que requiere enfrentarse a una situación laboral de cara al público, atendiendo quejas y necesidades de clientes que han de ser satisfechas en la mayor brevedad y con la mayor eficiencia posible. En definitiva este curso aporta los conoc...


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CURSO ONLINE CALIDAD ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
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Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus cl...


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CURSO DE ATENCION AL CLIENTE
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CURSO DE ATENCION AL CLIENTE El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero del dicho al hecho” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respues...


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CERTIFICACIÓN EN ATENCIÓN AL CLIENTE
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Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia...

Solo para trabajadores en activo. Formación 100% Bonificada. Sin Coste Para Empresas Ni Trabajadores. Pide Información Sin Compromiso.

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Vision y Valor Consulting

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CURSO DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL SECTOR FINANCIERO
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El siguiente curso le prepara para definir el procedimiento general para atender a los clientes con parámetros de calidad, profundizando en aspecto como posicionar a la organización para la atención al cliente, el acogimiento del cliente, el control del material y la gestión de las demandas de los c...


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MF1232_1 MATERIALES Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN SERVICIOS DE GUARNICIONERÍA
ONLINE - A DISTANCIA

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1232_1 Materiales y Atención al Cliente en Servicios de Guarnicionería certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesiona...


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CURSO DE GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
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Objetivos Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Identificar el concepto de imagen de la empresa. Describir las funciones del departamento de atención al cliente en diferentes tipos de empresas/organizaciones y su función en ...


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CURSO DE ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE (MF1329_1)
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Unidad didáctica 1. Realización de operaciones sencillas de economato y bodega en el restaurante-bar 1.1. Solicitud y recepción de géneros culinarios y bebidas: métodos sencillos, documentación y aplicaciones. 1.2. Almacenamiento: métodos sencillos y aplicaciones. 1.3. Controles de almacén. Unidad d...


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CURSO DE TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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Objetivos Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de contr...

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CURSO DE CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE EN HOSTELERIA
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CURSO DE CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE EN HOSTELERIA El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero del dicho al hecho” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor s...


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CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL (UF0349)
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Unidad didáctica 1. Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno 1.1. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas dependientes: características 1.2. Papel de los diferentes profesionales de atención socio...


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Con el Master en técnicas de venta y atención al cliente adquirirás las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción. Las técnicas de venta ser&aac...

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Campus Universitario Europeo

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En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la globalización. Este concepto de satisfacción del cliente parece haberse convertido en el Santo Grial de nuestro siglo y como t...


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CURSO DE CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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Objetivos Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios...


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CURSO RECEPCIÓN HOTELERA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
ONLINE - A DISTANCIA

Modalidad Distancia: se envía a la dirección facilitada el temario, evaluación y se permite el acceso a las herramientas pedagógicas (biblioteca, diccionario, preguntas frecuentes, noticias ...) y de comunicación (mensajería, foros, enlaces ...) del Aula Virtual de Formación Carpe Diem....


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CURSO DE CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE - SECTOR TELEMARKETING
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DIRIGIDO A: - Al personal de las pequeñas y medianas empresas, que tengan relación con los clientes. OBJETIVOS GENERALES: - Tomar conciencia de la importancia de satisfacer las necesidades del cliente para obtener una estrategia competitiva en la empresa. - Dominar las destrezas ...


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CURSO DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN RESTAURANTE (UF0259)
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- Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala, utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante, y diferenciar y aplicar ...


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CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS (UF0040)
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Unidad didactica 1. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos 1.1 Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general 1.2Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario 1.3Quejas y reclamaciones de un cliente...


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CURSO DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO (UF0042)
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Unidad didactica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo 1.1 La comunicación óptima en la atención al cliente. 1.2 Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales 1.3 Resolución de prob...


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